Duurzaam Spelen

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd van de overeenkomst af te zien;
Modelformulier voor herroeping: het formulier dat de ondernemer beschikbaar stelt waarmee een consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Ondernemer: Duurzaam Spelen;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Duurzaam Spelen
Adres: De Wieber 27, 7122 WP Aalten
Telefoonnummer: 06-30240319
E-mailadres: info@duurzaam-spelen.nl
KvK-nummer: 82013055
Btw-identificatienummer: NL003628208B87

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
De tekst van deze algemene voorwaarden wordt voor of bij het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van de algemene voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar worden gesteld zodat de consument deze kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdige voorwaarden beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden geregeld zijn, worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

(blijft grotendeels ongewijzigd; bevat de verplichte informatie zoals prijs, btw, leveringskosten, herroepingsrecht, betaling en uitvoering).

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument.
Indien de consument het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst.
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van elektronische gegevensoverdracht te waarborgen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Na melding van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, retourneert hij het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

De kosten van terugzending komen voor rekening van de consument.
De ondernemer vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen na herroeping, mits het product retour ontvangen is.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting is alleen mogelijk indien dit duidelijk bij het aanbod is vermeld en betreft o.a.:

producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken;
audio-/video-opnamen of software waarvan de verzegeling is verbroken;
producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

Artikel 9 – De prijs

Alle prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen van deugdelijkheid.
De consument heeft altijd recht op wettelijke garantie: een product moet datgene doen wat de consument er in redelijkheid van mag verwachten.
Eventuele extra fabrieksgaranties laten de wettelijke rechten onverlet.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 12 – Duurtransacties

(bijv. abonnementen – standaard tekst blijft geldig).

Artikel 13 – Betaling

Betaling dient te geschieden volgens de aangeboden betaalmethoden en binnen de overeengekomen termijn.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten over uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bericht met indicatie van de termijn.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur Geschillencommissie of het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

(Verplicht op te nemen, standaardtekst volgens EU-richtlijn)

Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan:
Duurzaam Spelen
De Wieber 27, 7122 WP Aalten
info@duurzaam-spelen.nl

— Ik/Wij () deel/delen u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten:
[omschrijving product(en)] (*)
herroep(en)

— Besteld op ()/Ontvangen op ()
— Naam/Namen consument(en)
— Adres consument(en)
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.